Fokus

KI-Assistent von OUUPS! Digitale Unterstützung für mehr Sicherheit

KI-Assistent von OUUPS!
Der KI Assistent auf ouups.ch bietet einen einfachen Zugang zu OUUPS! und zur Kinderunfallprävention. Die künstliche Intelligenz (KI) stellt relevante Informationen zusammen und hilft, die richtigen Präventionstipps dem Alter und Entwicklungsstand der Kinder entsprechend zu finden.

Der persönliche Assistent auf ouups.ch

Wie lassen sich Ertrinkungsunfälle bei Kindern verhindern? Welche Tipps sind für welches Alter besonders relevant? Der KI-Assistent hilft den Besucherinnen und Besuchern auf ouups.ch bei ihren Fragen weiter – und geht auf ihre individuellen Anliegen ein. Der Assistent unterstützt bei der Suche nach konkreten Präventionstipps und liefert erste Antworten. Dabei berücksichtigt er auch das Alter und den Entwicklungsstand der Kinder.

Der KI-Assistent nutzt dafür die Inhalte von ouups.ch und bestimmte Seiten von bfu.ch. Zusätzlich ist weiteres, internes Fachwissen hinterlegt. Diese Quellen bilden die Grundlage seiner Antworten. In Einzelfällen kommen zur Präzisierung der Antwort ergänzend frei verfügbare Informationen aus dem Internet zum Einsatz.

Wo liegen seine Grenzen?

Der KI-Assistent wurde sorgfältig entwickelt und getestet. Trotzdem bleibt er ein unterstützendes Recherchewerkzeug und ist kein Ersatz für eine persönliche Auskunft durch die Fachexpertinnen und Fachexperten der BFU. Was er nicht kann:

  • Änderungen an einem bestehenden OUUPS!-Abo vornehmen oder OUUPS! neu abonnieren
  • Rechtlich verbindliche Auskünfte geben
  • Andere administrative Vorgänge tätigen (z. B. direkt Kontakt aufnehmen)

KI kann Fehler machen

Die Qualität der Antworten hängt stark von der Klarheit der eingegebenen Frage ab. Die generierten Antworten basieren auf KI-Technologie und können unvollständig oder fehlerhaft sein. Die Inhalte sind deshalb immer zu prüfen. Die BFU, Beratungsstelle für Unfallverhütung, als Betreiberin von ouups.ch haftet nicht für Aussagen des KI-Assistenten. Für eine verbindliche Auskunft steht die BFU gerne zur Verfügung:

Datenschutz: ein zentrales Anliegen

Der Assistent basiert auf KI-Technologie von OpenAI. Eingaben werden über eine gesicherte Schnittstelle (API) übermittelt. OpenAI speichert die Eingaben temporär während maximal 30 Tagen, um den Betrieb sicherzustellen und Missbrauch zu erkennen. Anschliessend werden die Daten automatisch gelöscht.

Um den KI-Assistenten kontinuierlich zu verbessern, werden die Nutzung des Tools und die eingegebenen Anfragen anonymisiert ausgewertet. Dafür werden Services von MongoDB verwendet. Die gesammelten Daten dienen ausschliesslich dazu, die Funktionalität des KI-Assistenten zu optimieren, häufige Fragen besser zu verstehen und den Service an die Bedürfnisse der Nutzerinnen und Nutzer anzupassen.

Wie immer beim Umgang mit frei verfügbaren Online-Tools ist auch beim KI-Assistenten der BFU darauf zu achten, keine sensiblen oder persönlichen Daten preiszugeben. Dem KI-Assistenten liegen die Datenschutzrichtlinien der BFU zugrunde.